Datenschutzerklärung

Überblick

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie OLED Control Daten verarbeitet, wenn du unsere Websites, Apps, Software und zugehörigen Dienste nutzt. Die englische Fassung bleibt die maßgebliche Referenz, falls eine Übersetzung unklar ist.

Welche Daten wir verarbeiten

• Konto- und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Support-Nachrichten.
• Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Interaktionen, Browser, Sprache, Zeitstempel und Referral-Daten.
• Crash- und Diagnosedaten für Fehlerbehebung und Stabilität, soweit in deiner Umgebung aktiviert.
• Session-Replays: Aufzeichnungen, wie du dich durch ausgewählte Bildschirme der iOS- und Android-Apps und durch Webseiten bewegst (siehe „Session Replay“ unten).
• Cookies oder lokaler Speicher für Kernfunktionen und, soweit erlaubt, Analyse.
• TV- und Netzwerkdaten: Die App speichert Verbindungsdetails, Kopplungsdaten und Bildprofile auf deinem Gerät. TV-Befehle laufen direkt über dein lokales Netzwerk.
• Kaufdaten: Kauf- und Abostatus, Produktkennungen und die Kontokennungen, die wir für Premium und dessen Wiederherstellung brauchen.

Wofür wir Daten nutzen

• Dienste bereitstellen, absichern und verbessern.
• Support, Updates und sicherheitsrelevante Hinweise senden.
• Leistung messen und häufige Probleme verstehen.
• Rechtliche Pflichten erfüllen und Missbrauch verhindern.

Drittanbieter

Wir nutzen Anbieter für Hosting, Authentifizierung, Zahlungen, Fehleranalyse, E-Mail und Analyse. Diese Anbieter verarbeiten Daten nur für die beschriebenen Zwecke.

• Analyse: Mixpanel erhält Nutzungsereignisse aus den iOS- und Android-Apps (zum Beispiel Onboarding-Schritte, Paywall-Aufrufe und Käufe, mit App-Version, OS-Version und Region der Spracheinstellung) sowie Session-Replays (siehe unten). Auf der Website messen Mixpanel und Google Analytics, wie Besucher die Seite nutzen und über welche Kampagnen sie kommen, ohne Cookie-Banner. Google Analytics läuft mit erlaubten Google-Werbefunktionen, Google kann diese Daten also auch für Anzeigenmessung und personalisierte Werbung nutzen. Du kannst jederzeit per E-Mail an support@oledcontrol.xyz widersprechen. Vercel Analytics zählt Seitenaufrufe der Website ohne Cookies.
• Konto und Backend: Supabase übernimmt die Anmeldung und speichert die Daten, die wir für dein Konto brauchen.
• Käufe: Apple (App Store) und Google Play wickeln In-App-Zahlungen ab, Stripe wickelt Zahlungen auf der Website ab, und RevenueCat hilft uns, Kaufstatus und Premium-Zugang zu bestätigen. Deine vollständigen Kartendaten erhalten wir nicht.
• Fehleranalyse: Sentry kann je nach Umgebung Fehler, Leistungsdaten und optional Session-Replays erfassen. In den Apps tragen Fehlerberichte die Analyse-ID der App (die ID, die Mixpanel nutzt), damit wir die Fehler zu einer Feedback-Nachricht finden. Sie enthalten keinen Namen, keine E-Mail und keine IP-Adresse.
• App-Feedback: Nachrichten aus dem In-App-Feedbackformular speichern wir in Supabase und senden sie an PostHog (PostHog Inc., Hosting in den USA), damit wir sie lesen, sortieren und beantworten können. PostHog erhält die Nachricht, deine Kontakt-E-Mail, falls du sie angibst, die Feedback-Kategorie, App-Version, Plattform und Build-Typ, TV-Modell und Firmware sowie die Einstellung, um die es geht. Feedback enthält außerdem die Analyse-ID der App und ihre RevenueCat-Kunden-ID, damit wir es deinen Fehlern, deiner App-Nutzung und deinem Kaufstatus zuordnen können. PostHog legt kein Profil von dir an. App-Protokolle, die du anhängst, bleiben in Supabase.
• Hosting: Vercel hostet die Website und verarbeitet die technischen Daten, die für die Auslieferung nötig sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Außer über die oben unter Analyse beschriebenen Google-Werbefunktionen geben wir sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.

Session Replay

Wir nutzen Mixpanel Session Replay, um zu sehen, wo Nutzer hängen bleiben, und die Apps und die Website zu verbessern.

• iOS- und Android-Apps: Die Aufzeichnung läuft nur, solange das Onboarding, die Paywall (mit ihren Angeboten und der Kaufbestätigung) oder ein Bildschirm zum Suchen und Verbinden eines TVs geöffnet ist, bei Installationen aus dem App Store und von Google Play. Ein Replay zeigt diese Bildschirme so, wie du sie gesehen hast, auch mit deinen TV-Namen und den Netzwerkadressen (IP) deiner TVs. Deine Konto-E-Mail und Text, den du in Eingabefelder tippst, werden ausgeblendet. TV-Steuerung, Einstellungen und der Rest der App werden nie aufgezeichnet. Die Mac-App zeichnet nicht auf.
• Website: Die Aufzeichnung läuft für eine Stichprobe der Besuche. Alle Seitentexte und Formulareingaben werden ausgeblendet, Bilder und Videos blockiert. Konto-, Anmelde- und Checkout-Seiten werden nicht aufgezeichnet.

Deine Rechte

Je nach Wohnort kannst du Auskunft, Korrektur, Löschung, Portabilität oder Widerspruch verlangen. Nutze dafür das Formular unten oder kontaktiere den Support.